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Achat de billets

Où peut-on acheter les billets ?

Vous pouvez les acheter en avance sur Internet, sur ce site, en cliquant sur les icônes du coin en haut à gauche ou directement auprès des guichets du parc le jour de votre arrivée.

Nous avons acheté des billets sur un autre site Web et nous avons des doutes...

Si vous avez acheté vos billets par ServiCaixa ou un autre site Web que celui de PortAventura, vous devrez vous renseigner auprès d’eux pour toute information.

Nous avons acheté nos billets sur le site de PortAventura, mais non n'avons pas pu finaliser notre commande. Que faire ?

Les changements de vitesse de la connexion Internet sont fréquents et peuvent bloquer les pages.

Si cela vous est arrivé avant la confirmation d'achat et de paiement, il est préférable de renouveler l'action. Dans le cas où vous auriez encore des problèmes, écrivez-nous en nous donnant un maximum de détails pour que nous puissions régler votre problème le plus rapidement possible.

Dans le cas où vous aviez déjà confirmé la commande, envoyez-nous vos coordonnées (nom, email de contact donné lors de l'achat, numéro de la carte de crédit utilisée) et notre équipe vous contactera.

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Pour pouvoir vous maintenir informé sur les nouveautés relatives à nos parcs et nos hôtels ou sur des offres spéciales, nous pouvons vous contacter. Si vous ne souhaitez pas recevoir cette information, nous vous prions de bien vouloir décocher la case.

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Résercatons Hotelière

Nous souhaitons réserver une chambre dans un hôtel de PortAventura. Comment faire ?

Il existe deux façons de procéder à votre réservation dans n'importe lequel de nos trois hôtels.

- Sur notre site Web, en cliquant sur « Réservation hotelière ». Vous recevrez automatiquement la confirmation de votre réservation par mail.
- En appelant le 902 20 20 41, si vous appelez d'Espagne, ou le +34 977 77 90 90 si vous appelez depuis l'étranger.

Nous avons essayé de réserver une chambre sur le site Web, mais nous n’avons pas pu valider la commande. Que faire ?

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Objets trouvés

Nous avons perdu un objet, pouvez-vous nous aider à le retrouver ? Vous souvenez-vous où vous vous êtes rendu?

Sélectionnez un lieu et remplissez les champs demandés. La date et une description détaillée de l'objet nous seront d'une aide précieuse.

Où l’avez-vous perdu? *: PortAventura Park Caribe Aquatic Park Hôtel PortAventura Hôtel Caribe Hôtel El Paso Beach Club Restaurant Lumine Je ne sais pas / Autre

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Suggestions et remer ciements

Souhaitez-vous laisser quelques commentaires ?

Si oui, vous pouvez le faire ici. Quelle que soit votre remarque, nous la prendrons en compte.

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Réclamations

Avez-vous une remarque à faire à PortAventura ?

Dans le but d'améliorer notre service, nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir vos remarques sur tous les aspects de PortAventura qui selon vous devraient être améliorés.

Indiquez-nous la zone faisant l'objet de votre remarque *: PortAventura Park Caribe Aquatic Park Hôtel PortAventura Hôtel Caribe Hôtel El Paso Beach Club Restaurant Lumine Site Web Service téléphonique Autres

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Fournisseurs

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Veuillez nous donner vos coordonnées et nous vous contacterons le plus rapidement possible. Merci.

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