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Informations pratiques

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PortAventura

  • Combien coûte l’entrée à PortAventura Park ?
    Les prix varient selon la saison. Consultez le calendrier et les tarifs.
  • Peut-on me rembourser l’entrée ou me la changer ?
    Tout comme il est mentionné dans la Réglementation de fonctionnement des Parcs, les tickets d’entrée ne peuvent pas être revendus ni remboursés pour un autre jour.
  • Types d’Entrées Express et avantages.
    Le service Express permet au visiteur d’accéder aux principales attractions de PortAventura par une entrée rapide sans avoir à faire la queue. Ce service garantit une attente de 15 minutes maximum et il est possible de choisir des sièges de choix dans les théâtres Temple Màgic Jing-Chou, au Grand Théâtre Impérial et au Grand Théâtre Maya.

    1. PortAventura Express Max

    • Qu’est-ce que c’est ? : C’est un produit qui est à la vente certains jours seulement, en fonction de la prévision de fréquentation du parc.
    • Comment se le procurer ? : Il faut se le procurer aux guichets du Parc. En fonction de la disponibilité. Valable le jour de l’achat.
    • Quels sont les avantages ? : Il permet au porteur d’accéder une seule fois à chacune des 9 attractions qui disposent de ce service, à savoir : Furius Baco, Tutuki Splash, Sea Odyssey, Tami-Tami, Dragon Khan, El Diablo, Grand Canyon Rapids, Silver River Flume et Stampida. (Consulter au préalable le calendrier de fermeture des attractions). Il permet également de choisir des sièges de choix au Théâtre Impérial comme au Temple Magique.
    • Comment fonctionne-t-il ? : C’est un ticket où figure la date de validité ainsi que la liste des 9 attractions comprises dans ce service. Lorsqu’un client utilise le ticket Express Max pour une attraction, la personne responsable de l’entrée Express de cette attraction coche la case correspondante pour qu’elle ne puisse plus être utilisée.


    2. PortAventura Express Premium

    • Qu’est-ce que c’est ?: C’est un produit qui est à la vente certains jours seulement, en fonction de la prévision de fréquentation du parc.
    • Comment se le procurer ?: Il faut l’acheter aux guichets, où un ticket de caisse sera remis au client. Le client devra l’échanger contre le bracelet dans le magasin Universal Store qui se trouve sur la Plaça Major de la Mediterrània. En fonction de la disponibilité. Valable le jour de l’achat.
    • Quels sont les avantages ?: Il permet au porteur d’accéder de manière illimitée à chacune des 9 attractions comprises dans ce service, à savoir : Furius Baco, Tutuki Splash, Sea Odyssey, Tami-Tami, Dragon Khan, El Diablo, Grand Canyon Rapids, Silver River Flume et Stampida. (Consulter au préalable le calendrier de fermeture des attractions). Il permet également de choisir des sièges de choix au Théâtre Impérial comme au Temple Magique.
    • Comment fonctionne-t-il ?: C’est un bracelet de couleur, qui change tous les jours, et qui est valable seulement le jour de l’achat. Son propriétaire doit le porter au poignet et le montrer à la personne responsable de l’entrée Express de chacune des attractions chaque fois qu’il souhaitera y accéder.
  • Le parc est-il ouvert toute l’année ?
    PortAventura Park est ouvert du 27/03/2009 au 06/01/2010. À partir du mois de novembre, nous ouvrons le week-end et les jours fériés. Consultez le calendrier.
  • Puis-je entrer dans le parc avec de la nourriture ?
    Tout comme il est mentionné dans la Réglementation de fonctionnement des Parcs, il n’est pas permis d’accéder au Parc avec de la nourriture ou des boissons venant de l’extérieur, à l’exception des cas justifiés qui nécessitent d’une alimentation spéciale.
  • Peut-on amener son animal de compagnie ?
    Oui, bien sûr, mais il devra rester à la garderie animalière « Guardería de Animales de Compañía » car les animaux ne peuvent pas rentrer dans le parc (à l’exception des chiens d’aveugles). Elle est située dans le parking, juste à côté de l’entrée de PortAventura Park.
    Il est très important d’apporter le carnet de vaccination de son animal.
  • Existe-il des tarifs spéciaux pour les groupes ?
    Oui, il existe des tarifs spéciaux, mais il est nécessaire de réserver à l’avance. En appelant le 902 20 22 20 si vous appelez d'Espagne, ou le +34 977 77 90 90 si vous appelez depuis l'étranger.
  • Y a-t-il des restrictions de hauteur pour les attractions ?
    Oui, pour des raisons de sécurité, les attractions ont des restrictions d’utilisation.
  • Puis-je sortir et entrer à nouveau dans le Parc ?
    Dans le cas des personnes : vous pouvez sortir et entrer dans le Parc autant de fois que vous le souhaitez par la sortie spéciale de "réentrée" située sur la ligne des tourniquets de sortie en montrant le ticket d’entrée du jour et le tampon que l’on vous fera sur la main lors de votre première sortie de l’enceinte.

    Dans le cas des véhicules : En cas de sortie de la zone de stationnement et de réentrée le même jour, il faut montrer le ticket au personnel de PortAventura. Dans le cas contraire, le visiteur devra payer à nouveau le tarif correspondant.
  • Y a-t-il des facilités et des remises pour les handicapés ?
    Oui, mais il est indispensable de prouver au moins 33% de votre handicap.
    Veuillez consulter les tarifs.
  • Existe-il des distributeurs automatiques ?
    Oui, nous disposons de distributeurs automatiques dans plusieurs endroits du Parc.
  • Perte d’un objet pendant ma visite ?
    Si vous perdez un objet personnel pendant votre visite du Parc, veuillez vous rendre à notre Bureau d’Attention au Visiteur situé à l’entrée et laissez vos coordonnées pour que nous puissions vous l’envoyer gratuitement au cas où il serait retrouvé.
  • Dois-je payer les attractions ou les spectacles séparément ?
    Ce n’est pas nécessaire. Votre entrée au parc vous permet d’utiliser autant de fois que vous voulez les attractions et il en est de même pour les spectacles du jour.

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